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如何正确地使用 paypal 争议?| paypal 争议实用教程

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在众多的支付方法中,苏苏一向是建议大家使用paypal的付款的,因为资金会比较安全,比如遇到主机的实际使用与商家宣传不相符,或者商家的承诺不兑现,更为严重的,商家跑路了。但是商家又拒不退款的,为了维护我们的合法权益,可以使用paypal的争议功能,追回我们的资金。

但是,在我们使用paypal争议之前,请务必先工单申请退款,具体操作,请参考:https://blog.dxszp.com/?p=698

那么,当你已经决定要使用paypal的争议了,就要严格按照paypal的争议流程进行,这样才有比较大的概率让paypal作出对你有利的裁决。

首先,找到你的交易记录,点击【报告问题】

然后,选择问题类型,根据你的实际情况来选择,一般来说,都是第二项居多。

接着就是填写退款原因。也是按照实际情况来填写,如果跟商家有过工单沟通,也可以大致描述一下。请记住,要用英文准确的把你的退款原因说清楚。也请尽量保证你的退款原因跟商家的TOS没有冲突,如果有冲突,请用言语的艺术来弱化。

当你确定全部都无误后就可以提交了,一般来说你提交后,paypal会让商家跟你联系,这时你们会在paypal中进行对话沟通,也就是商家举证跟你举证的时间。

如果这个时候,商家可能会许诺,如果你取消争议,会给你某某补偿,请不要答应,一旦争议了,就不要停止,否则如果商家毁约,你只有联系paypal客服进行二次争议,这非常麻烦。所以,不管怎么样,只要没拿回钱,都不要取消争议。

如果在沟通期间,商家同意退款,并通过paypal或者其他途径钱返回给你了,确认收到钱后,那么争议完成,或者,取消争议。

如果商家不回复你,或者沟通无果,在争议后的第5天左右升级为补偿争议,这很重要,一定要升级。升级争议后,paypal客服会介入,这个时候只要你的理由不是太离谱,客服都会作出对你有利的裁决。

此时只需要静静等待结果即可。

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