如何正确地使用 paypal 争议？| paypal 争议实用教程

在众多的支付方法中，苏苏一向是建议大家使用paypal的付款的，因为资金会比较安全，比如遇到主机的实际使用与商家宣传不相符，或者商家的承诺不兑现，更为严重的，商家跑路了。但是商家又拒不退款的，为了维护我们的合法权益，可以使用paypal的争议功能，追回我们的资金。

但是，在我们使用paypal争议之前，请务必先工单申请退款，具体操作，请参考：https://blog.dxszp.com/?p=698

那么，当你已经决定要使用paypal的争议了，就要严格按照paypal的争议流程进行，这样才有比较大的概率让paypal作出对你有利的裁决。

首先，找到你的交易记录，点击【报告问题】

然后，选择问题类型，根据你的实际情况来选择，一般来说，都是第二项居多。

接着就是填写退款原因。也是按照实际情况来填写，如果跟商家有过工单沟通，也可以大致描述一下。请记住，要用英文准确的把你的退款原因说清楚。也请尽量保证你的退款原因跟商家的TOS没有冲突，如果有冲突，请用言语的艺术来弱化。

当你确定全部都无误后就可以提交了，一般来说你提交后，paypal会让商家跟你联系，这时你们会在paypal中进行对话沟通，也就是商家举证跟你举证的时间。

如果这个时候，商家可能会许诺，如果你取消争议，会给你某某补偿，请不要答应，一旦争议了，就不要停止，否则如果商家毁约，你只有联系paypal客服进行二次争议，这非常麻烦。所以，不管怎么样，只要没拿回钱，都不要取消争议。

如果在沟通期间，商家同意退款，并通过paypal或者其他途径钱返回给你了，确认收到钱后，那么争议完成，或者，取消争议。

如果商家不回复你，或者沟通无果，在争议后的第5天左右升级为补偿争议，这很重要，一定要升级。升级争议后，paypal客服会介入，这个时候只要你的理由不是太离谱，客服都会作出对你有利的裁决。

此时只需要静静等待结果即可。